Aurora Elastik
Aurora Elastik
Denne hårelastik giver ikke kun et sikkert hold til dit hår, men forbedrer også dit samlede look med sit yndefulde blomsterdesign
Mål: Rose: 7 x 4,5 cm
Materiale: Nylon og polyester
Design af Pico
Levering & Returnering
Levering & Returnering
Levering
Vi bestræber os på at sende ordren inden for 1-3 hverdage i Danmark og inden for 3-5 hverdage uden for Danmark/EU, men vi gør opmærksom på, at vi i travle perioder, som f.eks. julen, kan have en længere leveringstid.
Så snart din ordre og betaling er registreret, vil du modtage en mail med din ordrebekræftelse og et trackingnummer. I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer bestræber vi os på, at informere dig så hurtigt som muligt, for at finde en løsning. Fx returnere din betaling eller hjælpe dig med at finde et tilsvarende produkt.
Vi tilbyder gratis levering til valgfri GLS pakkeshop på alle danske ordrer over DKK 250. For ordrer under DKK 250 opkræver vi et fragtgebyr på DKK 29.
For ordre over 250 kr. opkræver vi 29 kr. for hjemmelevering.
For ordre under 250 kr. opkræver vi 49 kr. for hjemmelevering.
Uden for Danmark tilbyder vi levering med GLS fra DKK 115 til DKK 400. Gå venligst til checkout for at beregne de korrekte forsendelsesomkostninger.
Forsendelse til en GLS shop: Husk at afhente din pakke inden for 5 arbejdsdage i din valgte pakkeshop, ellers vil pakken blive returneret til os, og vi kan opkræve forsendelsesomkostningerne hos kunden.
Returnering og fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din forsendelse.
Det betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din forsendelse, til at fortryde dit køb. Du kan anvende vores returneringformular, som du finder nedenstående. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, uden at give os besked.
Vi beder dig venligst om at udfylde vores returformular
Du skal selv betale for pakken, der skal returneres, da vi ikke laver returlabels. Husk at købe en returlabel med sporingsoplysninger.
Vi anbefaler ikke forsendelse med DAO.
Vi modtager kun returpakker, som sendes direkte til vores erhvervsadresse: Svanemøllevej 58, 2900 Hellerup. Vi afhenter ikke pakker på posthuset.
Du er selv ansvarlig, hvis der opstår skader under transporten af returpakken. Sørg for at pakke dine varer i korrekt emballage uden at bruge den originale emballage som yderemballage.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du ønsker at returnere en del af dit køb:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én samlet ordre.
Bemærk at vi ikke refundere fragtomkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis du ønsker at bytte til en anden vare:
Du er altid velkommen til at bytte til en anden vare i en af vores butikker i København eller Aarhus inden for 14 dage med din kvittering.
Det er ikke muligt at returnere i vores fysiske butikker, men vi tilbyder at bytte din(e) vare(r) til et andet produkt eller en voucher til vores fysiske butikker.
Ingen fortrydelsesret:
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge refunderet. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger i DK (dette gælder dog ikke for ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder med GLS), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Vi tilbagefører beløbet til det anvendte betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender dokumentation for, at du har returneret den.
Returadresse:
Pico ApS
Svanemøllevej 58
2900 Hellerup
Danmark
Husk, at alle forsendelsesomkostningerne ved returnering dækkes af køberen selv.
Vi tager kun imod pakker, der sendes direkte til returadressen. Vi foretager ikke afhentning på posthuset eller hos pakkeshops.
Beløbet bliver refunderet til bankkontoen ordren er købt fra. Det kan tage 1-3 hverdage før beløbet er tilbageført til din bankkonto.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har ret til at klage inden for 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret eller ombyttet, dine penge tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Vi anbefaler, at du sender en e-mail til info@picocopenhagen.com med billeder af produktet/produkterne og dit ordrenummer.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Der er dog forskel på en reklamation og en reparation.
Hvis reklamationen er berettiget og godkendt af os, sender vi dig en GLS returlabel på mail, som du kan sætte på pakken og sende tilbage til os. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger (inden for rimelighedens grænser). Varen skal altid returneres i passende emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan betale dine fragtomkostninger tilbage.
Varen sendes til:
Pico
Svanemøllevej 58
2900 Hellerup
Danmark
Vi tager kun imod pakker, der sendes direkte til denne adresse.
Når du returnerer artiklen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Leverings- og returbetingelser opdateret 23. Maj 2024
Plejeanvisninger
Plejeanvisninger
Sådan passer du på dine Pico smykker
For at bevare dine smykker i deres bedste stand anbefaler vi, at du opbevarer dem i vores lufttætte Pico poser, når de ikke er i brug. På denne måde undgår du, at dine smykker bliver mørke (anløbne/oxidere). Sølv- og guldbelagte smykker bliver mørke af f.eks. sved, svovl, klor og af den ilt, vi indånder. Undgå derfor at have dem liggende på natbordet eller at have dem hængende på et smykkestativ på badeværelset, hvor luftfugtigheden er høj.
Tag dine smykker af, når du bader, svømmer og dyrker sport. Smykkerne bør anvendes som det sidste i din daglige påklædning. Undgå derfor at påføre parfume eller andre kosmetiske produkter direkte på dine smykker, da overfladen kan blive beskadiget.
Sådan rengør du dine Pico smykker
- Brug flydende smykkerens til at holde dine smykker pæne og skinnende. Væsken kan hjælpe med at fjerne eventuel oxidering, som vil opstå helt naturligt efter brug. Smykkerensen skal helst være en væske, som kan købes hos de fleste større supermarkeder.
- Hvis du oplever snavs på dine smykker, kan du fjerne det ved at lægge dem i en skål med lunkent, mildt sæbevand. Brug derefter forsigtigt en blød tandbørste til at fjerne snavset. Ved at følge denne guide kan du vedligeholde dine smykker og deres belægning længere, og det er en del af vedligeholdelsen at rengøre smykkerne.
Materialer
Pico smykker er primært fremstillet af 24 karat guldbelagt messing, sølvbelagt messing, 925 sterling sølv og 24 karat guldbelagt sterling sølv.
Silver
Vores sølv er sterling sølv, 925. 925, der betyder, at 92,5% er rent sølv og den resterende del er kobber. Sølv er et blødt materiale. Sølv oxiderer/anløber med tiden når det udsættes for bl.a. fugt. Dette problem kan i de fleste tilfælde løses ved at rengøre dine smykker med flydende smykkerens.
Messing
Vi bruger messing som grundmateriale i mange af vores smykker, efter at de er blevet forgyldt med 24 karat guld eller fint sølv. Messing er en blanding af kobber og zink. Dette metal ligner meget sølv, hvorfor det ofte bruges til større smykker, da det er billigere at bruge og man kan holde priserne for forbrugerne nede, men stadig er et rent materiale. Nogle mennesker oplever at blive "grønne" på deres finger, når de bærer smykker lavet af forgyldt eller forsølvet messing. Dette kan ske ved belægningen, når smykket er blevet brugt over tid, og huden kommer i direkte kontakt med kobberet i messingen, eller hvis din PH-værdi er høj.
Sølvbelagt og guldbelagt
Sølvbelagt og guldbelagt er en overfladebehandling, der ofte anvendes til bijouteri. Fordelen ved at bruge messing er, at forgyldningen binder betydeligt bedre på messing end på andre materialer. Pico smykker er sølvbelagt med fin sølv eller 24 karat guld på messing. Overfladebehandlingen vil med tiden falme på grund af slid og grundmaterialet vil komme til syne.
Overfladebehandlingen vil falme og/eller slides hurtigere, hvis man regelmæssigt bruger håndsprit eller hvis dine smykker kommer i kontakt med vand og sæbe. Især belægning på ringe vil ofte falme og/eller slides hurtigere end øreringe, halskæder og armbånd.
Allergier
Hvorfor reagerer nogle ved brug af smykker?
Alle Picos smykker er nikkelfri. Nogle mennesker reagerer dog stadig ved at bære smykkerne. Dette kan skyldes, at disse personer ikke kan tåle metaller som sølv, messing, kobber eller guld. Men som med alle andre allergier skal man prøve sig frem, da det er forskelligt fra person til person. Det kan sammenlignes med bl.a. mad, støv og pollen.
Hvis du oplever at blive "grøn" på fingeren, f.eks. ved at bære en forgyldt eller forsølvet messing ring, skyldes det ikke en allergisk reaktion. Derimod er det en reaktion, der opstår, når forsølvningen eller forgyldningen slides af, og messingen (som er grundmaterialet i ringen) kommer i direkte kontakt med huden eller hvis din PH-værdi er høj.
Hvis du oplever, at øreflippen eller ørestikken bliver sort, skyldes det også en naturlig reaktion, som oftest forekommer hvis din PH-værdi er høj eller hos personer der for nylig har fået lavet huller i ørerne Det er dog vigtigt at have noget i ørerne, så hullet ikke vokser sammen. Hvis man ikke gør det, kan det resultere i, at huden forsøger at lukke hullet. Det er denne reaktion, der angriber metallet og gør det sort. Det tager 2 år for et hul at heles.
Klager
Grundmaterialet i creoler som Rainy Hoop, Sea Crystal Stud og Siri Crystal Stud er sølv, som er et blødt materiale. Med tiden og ved regelmæssig brug vil disse produkter miste deres form, hvis du ikke er forsigtig når creolen lukkes i. Stangen vil ofte bevæge sig lidt nedad på grund af tryk, når den lukkes. Dette kan resultere i, at øreringe ikke kan åbnes og lukkes korrekt. Dette problem kan løses ved at løfte stangen en smule med lillefingeren, indtil den kan åbnes og lukkes igen. Hvis du er usikker på hvordan du gør dette er du altid velkommen til at kigge forbi Picos værksted i Grønnegade og få hjælp.
Oxidering af smykker er ikke en reklamation, men en del af vedligeholdelsen. Når du oplever, at dine smykker bliver mørke, er det fordi de anløber/oxiderer, hvilket er en naturlig reaktion. Dette skyldes altid udefra kommende påvirkninger såsom sved, svovl- eller klorholdige omgivelser, men også fra ilten i luften.
En kæde kan "knække" på flere måder. En af dem kan være, at øsken eller låsen har åbnet sig en smule, og at kæden falder ud og går fra hinanden. Hvis kæden er knækket midt på kæden, skyldes det oftest, at kæden har lidt overlast. Det sker som regel på grund af mange små træk i kæden, eller hvis kæden har sat sig fast i noget.
Picos værksted kan i de fleste tilfælde hjælpe med at sammensætte kæden igen ved at binde kæden sammen med sølvtråd eller doubletråd. Hvis kæden dog er blevet trukket for meget, vil leddene være porøse og let knække igen. I dette tilfælde vurderer værkstedet om en reparation kan udføres og holde.
Pico har sit eget værksted, som med stor glæde hjælper med reklamationer og reparationer. Disse vil vores personale tage imod i Picos egne butikker og herefter videregive til værkstedet.
Hos Pico står vi ikke inde for tabte øreringe, ringe eller andre typer smykker eller hår accessories. Vi tager heller ikke reklamationer ind for knækkede tænder på hårklemmer, eller hvis klemt er blevet mast, tabt eller slidt. Det er kundens eget ansvar at holde øje med vedligeholdelsen af ens smykker og hår accessories og kontakte Picos butik eller webshop, hvis der opstår problemer, som skal repareres eller reklameres over.
Sten og Perler
Krystal Øreringe
Vi arbejder med Nanokrystaller® i de fleste af vores smykker. Disse krystaller er menneskeskabte (fremstillet i et laboratorium) og af meget høj kvalitet. Fordelen ved disse menneskeskabte krystaller er den smukke farvepalet. Som brugt i vores Rainy Hoops, Siri Hoops, Alphabet Stud og Pendants, Fruit Stud m.m. I nogle tilfælde bruger vi også Swarovski krystaller, men på grund af den mindre farveskala hos Swarovski foretrækker vi Nanocrystals®.
Ferskvandsperler
Vi bruger ferskvandsperler, som er skabt og produceret ved hjælp af mennesker. Der indpodes væv eller en plastikkugle i ferskvandsmuslingen for at irritere den. Muslingen forsøger herefter at komme af med irritationen ved at isolere muslingen i et lag af perlemor og herved danne ferskvandsperlen. Denne proces kan tage op til 2-3 år eller længere. Anvendes bl.a. i Aubree Hoops, Aline Earring og Desiree Earring.
Fashion perler
Dette er en perle, der ofte anvendes til fashion smykker. Denne perle består af en plastikkugle, hvor knust perlemor er placeret på ydersiden af kuglen. De fashion perler vi bruger er af meget høj kvalitet og specielt fremstillet til smykker.
Glasperler
Vi bruger glasperler fra Tjekkiet. Disse er i presset glas og vi får dem lavet i de farver vi bruger i vores aktuelle kollektioner. Disse er bl.a. brugt i vores Sweet Dream kollektion.
I vores håndsyede armbånd (Candycrush Bracelet, Flower Power Bracelet, Bubble Bracelet ect.) er glasperlerne og armbåndene lavet i Indien.
Materialer - Pico hår accessories og smykker
Hår Accessories
Størstedelen af vores hårklemmer og spænder er lavet af celluloseacetat.
Cellulose acetat er et miljøvenligt og plantebaseret materiale, som består af planteceller, som f.eks. findes i bomuld og træ som blandes med eddikesyre og derved får man det plast lignende materiale som vi kan anvende til vores produkter.
Modsat plast er acetat nemt og miljøvenligt at nedbryde.
Vores største producent er, som den eneste i Kina, "Global Recycled Material Certificate" og Smeta-certificeret, hvilket sikrer at produkterne bliver produceret i genanvendt materiale under de bedste forhold for at sikre en miljørigtig fremstilling og at vi ved at gode arbejdsforhold er i højsæde.
Acetat er bedst kendt som materialet man bruger til brillestel fordi det er superstærkt, fleksibelt og allergivenligt. Disse fordele gør acetat til det perfekte materiale at bruge til fremstilling af vores hårprodukter. Acetat er et dyrere materiale end plastik (akryl), men det er til gengæld Eco-friendly og har en uovertruffen holdbarhed.
Smykker
Vores smykker bliver produceret i rene metaller og vi er medlem af Ædelmetalkontrollen FORCE med registeringen PICO. Vi bruger sterlingsølv og messing som base til alle vores smykker.
Smykkekomponenterne produceres i Frankrig, Thailand, Indien og Kina. De bliver derefter belagt med 24 karat gold eller fin sølv i Danmark. Derefter bliver alle smykker forarbejdet på vores eget smykkeværksted i Grønnegade i København.
Det er vigtigt for os at vores forgyldning og forsølvning af smykkerne er i den bedste kvalitet, derfor vælger vi at gøre det i Danmark, hvor vi ved at alle krav til en miljøbevidst proces er overholdt. Vores forgyldning og forsølvning er ISO 9001 og ISO 14001 certificeret.
Alle smykker er igennem vores eget in-house guldsmedeværksted. Smykkerne formes, samles og kontrolleres inden de bliver pakket og sendt ud til vores butikker samt forhandlere i Danmark og resten af verden.